CONTENU : - L'entreprise : forme juridique, responsabilité juridique, contrat, organisation, comptabilité - Communication, veille concurrentielle et technologique, négociation, communication audiovisuelle, de marque, inter-intranet... - Politique de l'enseigne : fidélisation clientèle, compte de résultat - Gestion des points de vente : gestion des flux et des stocks, évaluation de la zone de chalandise, merchandising - Projet tutoré |